Az İlişki Stresinin Anahtarı? Etkili Çatışma Çözme Becerileri!
Çatışma hemen hemen tüm ilişkilerin tahmin edilebilir bir parçasıdır. Ayrıca önemli bir stres kaynağı olabilir. Bu nedenle, çoğu çatışmada , bir çözüm bulmak önemlidir. Bu bariz bir ifadeye benziyor, ama birçok insan öfkelerini bastırıyor ya da sadece “geçinmek için devam et”. Bir çatışmaya hitap ederek, bir tane yaratıyorlar ve üzüldüklerinde sessiz kalıyorlar.
Ne yazık ki, bu sağlıklı uzun vadeli bir strateji değil. Bir şey için, çözülmemiş çatışma, ilişkide öfkeye ve çözülmemiş ek çatışmalara yol açabilir. Daha da önemlisi, devam eden çatışmalar, sağlığınız ve uzun ömürlülüğünüz üzerinde aslında olumsuz bir etki yaratabilir. (İlişki çatışmasının zararlı etkileri hakkında daha fazla bilgi için bu bölüme bakın.)
Ne yazık ki, uyuşmazlığı çözmek de zor olabilir. Yanlışlıkla ele alındığında, uyuşmazlık çözümüne girişimler, çatışmayı daha da kötüleştirebilir. Örneğin, araştırmacı John Gottman ve meslektaşları, çiftlerin kavga yöntemlerini incelediler ve aslında hangi çiftlerin çatışma çözme becerilerini veya eksikliklerini gözlemleyerek boşanmaya gideceklerini tahmin edebilirler. (İpucu: Partnerinizin karakterini sürekli olarak eleştiriyorsanız veya ihtilaflı ve saygılı bir şekilde çatışmaktan ziyade tartışmalar sırasında kapatıyorsanız dikkat edin.)
Mükemmel çatışma çözümleme becerilerinin günlük olarak modellendiği bir ailede doğmamış olanlar için (ve - bizle kaçalım? Kaçımız vardı?), Burada çatışma çözümünü daha basit ve daha az stresli hale getirmeye yönelik bazı kurallar var.
Duygularınızla Temasa Geçin
Çatışma çözümünün önemli bir bileşeni sadece sizi ilgilendirir - nasıl hissettiğinizi ve neden bu şekilde hissettiğinizi bilmek. Görünüşe göre senin hislerin zaten belli olmalı, ama bu her zaman böyle değildir. Bazen kızgın veya kırgın hissederiz, ama nedenini bilmiyoruz.
Diğer zamanlarda, diğer insanın 'yapmaları gereken' şeyi yapmadığını hissederiz, ama bizden tam olarak ne istediğimizin farkında değiliz veya hatta makul ise. Günlük tutma, kendi hislerimiz, düşüncelerimiz ve beklentilerimizle iletişim kurmanın etkili bir yolu olabilir, böylece onları diğer kişilere daha iyi anlatabiliriz. Bazen bu süreç bazı oldukça ağır sorunları beraberinde getirir ve psikoterapi yardımcı olabilir.
Dinleme Becerileriniz Hone
Etkili çatışma çözümü söz konusu olduğunda, ne kadar etkili bir şekilde dinlediğimiz en azından kendimizi ne kadar etkili ifade ettiğimiz kadar önemlidir. Çözüme gelmek istiyorsak, diğer kişinin bakış açısını anlamak bizim için çok önemli. Aslında, sadece diğer kişinin duyulmasını ve anlamasını hissetmesine yardım etmek bazen bir anlaşmazlığın çözümüne doğru uzun bir yol kat edebilir. İyi dinleme aynı zamanda ikiniz arasındaki boşluğu doldurmanıza, bağlantının nerede yattığını anlamanıza yardımcı olur. Ne yazık ki, aktif dinleme herkesin bilmediği bir beceridir ve insanların dinlediklerini düşünmeleri yaygındır. Başlarındayken, bir sonraki cevabını formüle ediyorlar, diğer kişinin ne kadar yanlış olduğunu kendileri düşünerek ya da diğer kişinin bakış açısını anlamaya çalışmaktan başka şeyler yapıyorlar.
Aynı zamanda kendi bakış açınız içinde savunmak ve sağlamlaştırmak da yaygındır, diğer kişinin bakış açısını tam anlamıyla duyamazsınız. (Eğer bunlardan herhangi biri tanıdık geliyorsa, bu yararlı makaleyi dinleme becerilerini okumak isteyebilirsiniz.)
İddialı İletişim Uygulaması
Duygularınızı ve ihtiyaçlarınızı açık bir şekilde iletmek de çatışma çözümünün önemli bir yönüdür. Muhtemelen bildiğiniz gibi, yanlış şeyi söylemek ateşe yakıt atmak ve çatışmayı daha da kötüleştirmek gibi olabilir. Hatırlanması gereken en önemli şey, zihninizde, saldırgan olmaksızın ya da diğer kişiyi savunmaya koymadan açık ve iddialı bir şekilde söylemek.
Etkili bir uyuşmazlık çözümü stratejisi, 'ben' ifadelerini kullanarak, diğer kişinin yanlış yaptığını düşündüğünüzden ziyade, kendinizi nasıl hissettiğinize göre bir şeyler koymaktır. (Bunun hakkında daha fazla bilgi için bu atılganlık eğitim makalesine bakın ve daha iddialı olma konusunda ipuçları için bu testi yapın.)
Çözüm Arayın
Diğer kişinin bakış açısını anladıktan ve sizinkini anladıktan sonra, çatışmaya bir çözüm bulmanın zamanıdır - ikiniz de yaşayabileceğiniz bir çözüm. Bazen her iki taraf da diğer kişinin bakış açısını anladığında basit ve açık bir cevap ortaya çıkar. Çatışmanın bir yanlış anlaşılmaya ya da ötekinin bakış açısına bir bakış açısına dayandığı durumlarda, basit bir özür, harikalar yaratabilir ve açık bir tartışma insanları bir araya getirebilir. Diğer zamanlarda, biraz daha fazla iş gerekli. Bir sorunla ilgili bir anlaşmazlık olduğu ve her iki tarafın da aynı fikirde olmadığı durumlarda, birkaç seçeneğiniz vardır: Bazen, aynı fikirde olmadığınızı, başka bir zamanın uzlaşma veya orta yol bulabileceğinizi ve diğer durumlarda daha fazla hisseden kişinin Bir konu hakkında güçlü bir şekilde, bir dahaki sefere katılacakları anlayışıyla yollarını bulabilirler. Önemli olan, bir anlama yerinize gelmek ve her şeyi dahil edenlere saygılı bir şekilde çalışmayı denemektir. (Daha fazla bilgi için, iletişim becerileri ile ilgili bu makaleye bakın.)
Çalışmıyorken Bilin
Sürmekte olan çatışmanın bir kişiden kesinleşmesi nedeniyle, bazen ilişkiye biraz mesafe koymanız veya bağları tamamen kesmeniz önerilir. Kötüye kullanma durumunda, örneğin, basit çatışma çözme teknikleri sadece sizi şimdiye kadar götürür ve kişisel güvenlik ihtiyaçları önceliklidir. Öte yandan, zor aile üyeleriyle uğraşırken, birkaç sınır eklemenin ve diğer kişinin ilişkideki sınırlamalarını kabul etmenin bir miktar barış getirmesidir. Sürmekte olan veya sürmekte olan çatışmayla karakterize olan arkadaşlıklarda, izin vermek büyük bir stres rahatlaması kaynağı olabilir. Bir ilişkinin geliştirilip düzeltilemeyeceğine sadece karar verebilirsiniz ya da bırakılmalıdır.
Kaynaklar:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Kararlı Negatif Sosyal Değişim ve Sağlık. Sağlık Psikolojisi , Ocak 2008.
Gottman JM., Carrère S. Yeni Evliler Arasında Evlilik Çatışmasının İlk Üç Dakikından Boşanmayı Öngörüyor. Aile Süreci , Güz 1999.