İddialı iletişim, ilişkilerinizi güçlendirir, çatışmalardan kaynaklanan stresi azaltır ve zor zamanlar yaşarken size sosyal destek sağlar. Diğerlerinden gelen aşırı taleplere karşı nazik ancak iddialı bir “hayır”, programınızı aşırı yüklemekten kaçınmanıza ve hayatınızdaki dengeyi sağlamanıza olanak tanır. İddialı iletişim aynı zamanda zor aile, arkadaş ve iş arkadaşlarınızı daha kolay bir şekilde ele alarak drama ve stresi azaltabilirsiniz.
Nihayetinde iddialı iletişim, ihtiyaçlarınızı başkalarına yabancılaştırmadan ve öfke ve öfke salıvermeden ilişkilerde karşılaşmanızı sağlayacak insanlarla gerekli sınırları çizmenizi sağlar. Bu, sevdiklerinize izin verirken ilişkilerde ihtiyaç duyduğunuz her şeye sahip olmanıza yardımcı olur. ihtiyaçlarının da karşılanması, mümkün olan en yüksek dereceye kadar. Girişkenlik insanların daha yakın olmasına izin verir.
İddialı iletişim ile ilgili zorluk, özellikle iddialı iletişim gelişmemiş öğretmenler için biraz eğitim ve küçük bir uygulama gerektirmesidir. Pek çok insan saldırganlık için atılganlık hatası verir, ama atılganlık aslında saldırganlık ve pasiflik arasındaki dengeli orta zemindir . Saldırganlık, duygular ve kırılmış ilişkilere zarar verirken, pasiflik strese ve küskünlüğe yol açarken, bazen de uçtan uca çıkıyor. Konuşma, herkesin ihtiyaç ve haklarına - kendiniz de dahil olmak üzere - saygı gösterir ve aynı zamanda başkalarına da saygı duyulmasına yardımcı olurken aynı zamanda ilişkilerde sınırların korunmasına yardımcı olur.
Aşağıdaki iddialı iletişim adımları, bu sağlıklı iletişim tarzını geliştirmenize ve süreçte yaşamınızdaki stresi azaltmanıza yardımcı olabilir.
İşte nasıl:
1. Neyi sevmediğiniz hakkında yargısal değil, olgusal olun.
Görmek istediğiniz davranışla ilgili olarak birisine başvurduğunuzda, etiketler veya yargılar yerine, sizi üzen şeylerin gerçek açıklamalarına sadık kalın.
İşte bir örnek:
Durum:
Planlarınız için alışkanlıkla geç gelen arkadaşınız, öğle yemeği için yirmi dakika geç geldi.
Uygunsuz: "Çok kabasın! Her zaman geç kaldın."
İddialı İletişim: "Saat 11: 30'da buluşmamız gerekiyordu, ama şimdi 11:50."
2. Bu davranışın etkileri hakkında doğru (yargılama veya abartmayın) olun.
Birisinin davranışında sevmediğiniz şeylerin (aşırı dillendirmeden veya yargılamaksızın) neye benzediğini anlamak önemli bir başlangıçtır. Aynısı davranışlarının etkilerini açıklamak için yapılmalıdır. Abartmayın, etiketlemeyin veya yargılamayın; sadece açıkla:
Uygunsuz: “Şimdi öğle yemeği mahvoldu.”
İddialı İletişim: “Şimdi öğle yemeğinde harcayacağım daha az zamanım var, çünkü hala işe başlamadan önce saat 1'e dönmem gerekiyor.”
3. “I Mesajları” kullanın.
Basitçe söylemek gerekirse, “Siz…” ile bir cümleye başlıyorsanız, daha çok bir yargı ya da bir saldırı olarak ortaya çıkıyor ve insanları savunmaya koyuyor. “Ben” ile başlarsanız, nasıl hissettiğinize ve davranışlarından nasıl etkilendiğinize odaklanırsınız. Ayrıca, tepkilerin daha fazla sahipliğini ve daha az suçu gösterir. Bu, diğer insandaki savunmasızlığı en aza indirmeye, sorumluluk alma eylemini modellemeye ve ikinizi de olumlu yönde değiştirmeye yardımcı olur.
Örneğin:
"Mesajınız:" “Bunu durdurmalısın!”
"Ben Mesajım:" “Bunu durduysan hoşuma gider.”
4. Tüm bunları bu formülle bir araya getirin.
İşte hepsini bir araya getiren harika bir formül:
“[Onların davranışları], [hislerim] hissederim.”
Bu formül, yargılardan veya etiketlerden ziyade, gerçek ifadelerle kullanıldığında, insanların davranışlarının sizi nasıl etkilediğini bilmelerini sağlayan doğrudan, saldırgan olmayan ve daha sorumlu bir yöntem sunar. Örneğin:
“Bağırdığın zaman saldırıya uğradığımı hissediyorum.”
5. Davranışı, sonuçları ve hisleri listeleyin.
Bu formülün daha gelişmiş bir varyasyonu onların davranışlarının sonuçlarını içerir (yine, gerçek terimlerle ifade edilir) ve şuna benzer:
“[Onların davranışları], o zaman [onların davranışlarının sonuçları] ve [nasıl hissettiğinizi] hissettiğimde.”
İşte bazı örnekler:
“Geç geldiğinde, beklemek zorundayım ve hüsrana uğramış hissediyorum.”
“Çocuklara, zaten yasakladığım bir şeyi yapabileceklerini söylediğinde, bir ebeveyn olarak otoritesimin bir kısmı alınır ve kendimi zayıflatırım.”
İpuçları:
- Vücudunuzun güven yansıttığından emin olun: dik durun, gözünüze bakın ve rahatlayın.
- Sağlam ama hoş bir ton kullanın.
- Özellikle de olumsuz olduğunu düşündüğünüzde, diğerlerinin nedenlerinin olduğunu biliyorsunuz.
- Bir tartışmada, soruları dinlemeyi ve sormayı unutma! Diğer kişinin bakış açısını da anlamak önemlidir.
- Kazan-kazan düşünmeye çalışın: bir uzlaşma ya da sizin ihtiyaçlarınızı karşılamanız için bir yol bulabileceğinizi görün.
- Önlemek için sağlıklı iletişim teknikleri ve uyuşmazlık çözümü hataları hakkında daha fazla bilgi edinin.