Duygusal Zekanın 5 Bileşeni

Her zaman havalı kalmayı göze alan, en garip sosyal durumları bile zarafetle idare edebilen ve her zaman başkalarını rahat hissettiren insanlara tanık oldunuz mu? Şanslar oldukça yüksektir ki, bu bireyler psikologların duygusal zeka olarak adlandırdıkları özelliklere sahiptir.

Duygusal zeka, duyguları anlama ve yönetme yeteneğini içerir. Uzmanlar bu tür zekânın başarıda önemli bir rol oynadığına katılıyor ve bazıları duygusal zekanın IQ'dan daha önemli olabileceğini öne sürüyorlar . Her halükarda, araştırma, duygusal zekanın karar verme sürecinden akademik başarıya kadar her şeyle bağlantılı olduğunu ileri sürmüştür.

Peki duygusal olarak zeki olmak ne anlama geliyor? Psikolog ve en çok satan yazar Daniel Goleman, duygusal zeka için kritik olan beş bileşen olduğunu öne sürdü. Bu beş faktöre bir göz atın ve her alandaki becerilerinizi geliştirmek için yapabileceğiniz şeyler olup olmadığını görün. Bu makaleyi tamamladıktan sonra, Duygusal Zeka Testimizi yapın ve nasıl yaptığınızı görün!

1 - Kendini Tanıma

Öz farkındalık ya da kendi duygularınızı tanımak ve anlamak, duygusal zekanın kritik bir parçasıdır. Bununla birlikte, duygularınızı tanımanın ötesinde, kendi eylemlerinizin, ruh halinizin ve diğer insanların duygularının etkisinin farkında olunmaktadır.

Farkında olmak için, kendi duygularınızı izleyebilmeniz, farklı duygusal tepkileri kabul edebilmeniz ve her bir duyguyu doğru bir şekilde tanımlayabilmeniz gerekir. Kendine duyarlı bireyler, hissettikleri şeyler ile nasıl davrandıkları arasındaki ilişkileri de tanırlar. Bu bireyler ayrıca kendi güçlü yanlarını ve sınırlarını tanıyabilir, yeni bilgi ve deneyimlere açıktır ve diğerleriyle etkileşimlerinden öğrenebilirler.

Goleman, bu öz farkındalığa sahip insanların iyi bir mizah anlayışına sahip olduklarını, kendilerine ve yeteneklerine güvendiklerini ve diğer insanların kendilerini nasıl algıladıklarının farkında olduklarını öne sürmektedir.

2 - Öz-Düzenleme

Duygularınızın ve diğerlerine olan etkinizin farkında olmanın yanı sıra, duygusal zeka, duygularınızı düzenleyebilmeniz ve yönetebilmenizi gerektirir. Bu, duyguları kilitlemek ve gerçek hislerinizi gizlemek anlamına gelmez - sadece duygularınızı ifade etmek için doğru zamanı, yeri ve caddeyi beklemek anlamına gelir. Öz düzenleme, duygularınızı uygun şekilde ifade etmektir.

Öz düzenlemede yetenekli olanlar esnek olma eğilimindedir ve değişime iyi uyum gösterirler. Ayrıca, çatışmayı yönetmek ve gergin ya da zor durumları yaymak konusunda da iyidirler. Goleman ayrıca, güçlü öz-düzenleme becerilerine sahip olanların vicdan sahibi olma konusunda da yüksek olduğunu öne sürmektedir. Başkalarını nasıl etkiledikleri ve kendi eylemleri için sorumluluk aldıkları konusunda düşünceli davranırlar.

3 - Sosyal Beceriler

Başkalarıyla iyi etkileşime girebilmek, duygusal zekanın önemli bir başka yönüdür. Gerçek duygusal anlayış, kendi duygularınızı ve başkalarının duygularını anlamaktan daha fazlasını gerektirir - ayrıca bu bilgileri günlük etkileşimlerinizde ve iletişiminizde çalışmak için kullanabilmeniz gerekir.

Profesyonel ortamlarda yöneticiler, çalışanlar ile ilişkiler ve bağlantılar kurarak yararlanırken, çalışanlar liderler ve iş arkadaşları ile güçlü bir ilişki geliştirmekten yararlanabilir. Bazı önemli sosyal beceriler aktif dinleme, sözel iletişim becerileri, sözel olmayan iletişim becerileri , liderlik ve inandırıcılıktır.

4 - Empati

Empati veya başkalarının nasıl hissettiğini anlama yeteneği, duygusal zeka için kesinlikle kritiktir. Ancak bu, yalnızca başkalarının duygusal durumlarını tanımaktan daha fazlasını içerir - aynı zamanda bu bilgilere dayanarak insanlara verdiğiniz yanıtları da içerir. Birisinin üzgün ya da umutsuz hissettirdiğini hissettiğinizde, muhtemelen bu kişiye nasıl tepki verdiğini etkileyecektir. Onlara ekstra özen ve endişeyle davranabilir ya da ruhlarını kurmak için çaba gösterebilirsiniz.

Empatik olmak, insanların özellikle işyeri ortamlarında sosyal ilişkileri etkileyen güç dinamiklerini anlamalarına da olanak tanır. Bu alanda yetkin olanlar, farklı ilişkilerde iktidar sahibi olanları algılayabiliyor, bu güçlerin duyguları ve davranışları nasıl etkilediğini anlayabiliyor ve bu güç dinamiğine dayanan farklı durumları doğru bir şekilde yorumlayabiliyor.

5 - Motivasyon

İçsel motivasyon da duygusal zekada önemli bir rol oynar. Duygusal olarak zeki insanlar, şöhret, para, tanıma ve beğeni gibi salt dış ödüller dışında kalan şeylerle motive olurlar. Bunun yerine, kendi iç ihtiyaçlarını ve hedeflerini yerine getirmek için bir tutku var. Onlar, iç ödüle yol açan şeyleri ararlar, bir aktiviteyle tamamen uyumlu olmaktan akış yaşarlar ve en üst düzey deneyimleri takip ederler.

Bu alanda yetkin olanlar, eylem odaklı olma eğilimindedir. Hedefler koydular, yüksek bir başarıya ihtiyaç duyuyorlar ve her zaman daha iyisini yapmanın yollarını arıyorlar. Aynı zamanda çok kararlı olma eğilimindedirler ve kendilerinden önce bir görev ortaya konduklarında inisiyatif almakta iyidirler.

Referanslar

Goleman, D. (1998). Duygusal Zeka ile Çalışmak. New York: Bantam.

Örgütlerde Duygusal Zeka Araştırmaları Konsorsiyumu. (nd). Duygusal yeterlilik çerçevesi. Www.eiconsortium.org adresinden alındı.