Beden dili, iletişim kurmak için kullandığımız sözel olmayan sinyalleri ifade eder. Uzmanlara göre, sözel olmayan sinyaller günlük iletişimin büyük bir bölümünü oluşturuyor. Yüz ifadelerimizden vücut hareketlerimize kadar, söylemediğimiz şeyler hala bilgi aktarıyor olabilir.
Beden dilinin tüm iletişimin yüzde 50 ila 70'ini oluşturduğu öne sürülmüştür. Beden dilini anlamak önemlidir, ancak bağlam gibi diğer ipuçlarına dikkat etmek de önemlidir. Çoğu durumda, sinyalleri tek bir harekete odaklanmak yerine grup olarak görmelisiniz.
Vücut dilini yorumlamaya çalışırken nelere bakmanız gerektiği.
Yüz ifadeleri
Bir kişinin sadece bir yüz ifadesiyle ne kadar taşıyabildiğini düşünün. Bir gülümseme onay veya mutluluğu işaret edebilir. Bir kaş çatlak, onaylanmama veya mutsuzluk sinyali verebilir. Bazı durumlarda, yüz ifadelerimiz belirli bir durum hakkındaki gerçek duygularımızı açığa çıkarabilir. Kendini iyi hissettirdiğini söylerken, yüzündeki bakış insanları başka türlü söyler.
Yüz ifadeleriyle ifade edilebilecek birkaç duygu örneği şunları içerir:
- Mutluluk
- Üzüntü
- Öfke
- Sürpriz
- iğrenme
- Korku
- karışıklık
- heyecan
- Arzu etmek
- aşağılama
Bireyin yüzündeki ifade, bireyin ne dediğine güvenip inanmadığımızı veya buna inanıp inanmadığımızı belirlemede yardımcı olabilir. Bir çalışma, en güvenilir yüz ifadesinin kaşların hafifçe yükseldiğini ve hafif bir gülümsemeyi içerdiğini buldu. Araştırmacıların önerdiği bu ifade, hem dostluğu hem de güveni iletiyor.
Yüz ifadeleri aynı zamanda vücut dilinin en evrensel biçimleri arasındadır. Korku, öfke, hüzün ve mutluluğu iletmek için kullanılan ifadeler tüm dünyada benzerdir. Araştırmacı Paul Ekman, sevinç, öfke, korku, sürpriz ve üzüntü gibi belirli duygulara bağlı çeşitli yüz ifadelerinin evrenselliğini desteklemiştir.
Araştırma bile, insanların zekası hakkında yüzlerine ve ifadelerine dayalı yargılarda bulunduğumuzu göstermektedir. Bir çalışmada, daha dar yüzleri olan ve daha belirgin burunları olan bireylerin, zeki olarak algılanma olasılıklarının daha yüksek olduğu bulunmuştur. Gülen, neşeli ifadesi olan insanlar da kızgın ifadeleri olanlardan daha zeki olarak değerlendirildi.
Gözler
Gözler, bir kişinin ne hissettiği ya da düşündüğü hakkında çok fazla bilgi verebildikleri için sıklıkla "ruhun pencereleri" olarak adlandırılır. Başka bir kişiyle görüştüğünüzde, göz hareketlerini dikkate almak iletişim sürecinin doğal ve önemli bir parçasıdır. İnsanların doğrudan göz temasıyla temasa geçip gelmediklerini, gözlerini gözden kaçırmalarını, ne kadar göz kırptığını veya göz bebeklerinin dilate olup olmadığını farkedebileceğiniz bazı yaygın şeyler.
Vücut dilini değerlendirirken, aşağıdaki göz işaretlerine dikkat edin:
- Göz bakışı: Bir kişi bir konuşma yaparken doğrudan gözünüze baktığı zaman, ilgilendiklerini ve dikkat ettiklerini gösterir. Bununla birlikte, uzun süreli göz teması tehdit edici olabilir. Öte yandan, göz temasıyla temas etmek ve sık sık göz kulak olmak, kişinin rahatsız olduğunu, rahatsız olduğunu veya gerçek hislerini gizlemeye çalıştığını gösterebilir.
- Yanıp Sönüyor: Yanıp sönen doğaldır, ancak bir kişinin çok fazla veya çok az yanıp sönmesine de dikkat etmelisiniz. İnsanlar sıkıntılı veya rahatsız olduklarında daha hızlı yanıp söner. Seyrek olarak yanıp sönen bir kişi, bir kişinin göz hareketlerini bilinçli olarak kontrol etmeye çalıştığını gösterebilir. Örneğin, bir poker oyuncusu daha az sıklıkta yanıp sönebilir, çünkü kendisine dağıtıldığı el hakkında istenmeyen bir şekilde görünmeye çalışmaktadır.
- Öğrenci boyutu: Öğrenci boyutu çok ince bir sözel olmayan iletişim sinyali olabilir. Ortamdaki ışık seviyeleri pupilla genişlemesini kontrol ederken, bazen duygular da pupil büyüklüğünde küçük değişikliklere neden olabilir. Örneğin, bir kişinin başka bir kişiye çekildiği zaman verdiği görünüşü tanımlamak için kullanılan "yatak odası gözleri" ifadesini duymuş olabilirsiniz. Son derece genişlemiş gözler, örneğin, bir kişinin ilgilendiğini veya hatta uyandırdığını gösterebilir.
Ağız
Vücut dilini okumak için ağız ifadeleri ve hareketleri de gerekli olabilir. Örneğin, alt dudaktaki çiğneme, bireyin endişe, korku veya güvensizlik duyguları yaşadığını gösterebilir.
Ağzı örtmek, kişinin esnemesi veya öksürmesi durumunda kibar olmak için çaba gösterebilir, ancak aynı zamanda bir çürümeye karşı çürümeyi örtbas etme girişiminde de bulunabilir. Gülümseme belki de en büyük vücut dili sinyallerinden biridir, ancak gülümsemeler de birçok şekilde yorumlanabilir. Bir gülümseme gerçek olabilir, ya da sahte mutluluğu, alaycı, hatta sinizmi ifade etmek için kullanılabilir.
Vücut dilini değerlendirirken, aşağıdaki ağız ve dudak sinyallerine dikkat edin:
- Pürüzlü dudaklar: Dudakların sıkılması, hoşnutsuzluk, onaylama veya güvensizliğin bir göstergesi olabilir.
- Dudak ısırma: İnsanlar bazen endişeli, endişeli veya stresli olduklarında dudaklarını ısırırlar.
- Ağzın örtülmesi: İnsanlar duygusal bir tepkiyi gizlemek istediklerinde, gülümsemeyi veya gülümsemeyi önlemek için ağızlarını kaplayabilirler.
- Açılmış veya aşağı: Ağızdaki hafif değişiklikler, bir kişinin hissettiği şeyin ince göstergeleri olabilir. Ağız hafifçe açıldığında, kişinin mutlu veya iyimser olduğu anlamına gelebilir. Öte yandan, hafifçe aşağı dönük bir ağız, üzüntü, onaylanmama veya hatta doğrudan bir yüz buruşturma göstergesi olabilir.
Mimik
Hareketler en doğrudan ve açık vücut dili sinyallerinden bazıları olabilir. Parmakları sallayarak, işaret ederek ve sayısal miktarları göstermek için parmakları kullanmak çok yaygın ve kolay anlaşılır hareketlerdir. Ancak bazı hareketler kültürel olabilir, bu yüzden başka bir ülkede bir başparmak yukarı işareti veya barış işareti vermek, ABD'de olduğundan çok farklı bir anlam taşıyabilir.
Aşağıdaki örnekler sadece birkaç ortak hareket ve olası anlamlarıdır:
- Sıkışık bir yumruk , bazı durumlarda öfkeyi ya da başkalarında dayanışmayı gösterebilir.
- Bir başparmak yukarıya ve başparmak aşağı sık sık onay ve ret onay jestleri olarak kullanılır.
- Diğer üç parmağı uzatırken başparmak ve işaret parmağını bir daire içinde birbirine dokunarak "tamam" hareketi , "tamam" veya "tamam" anlamına gelir. Ancak, Avrupa'nın bazı bölgelerinde, aynı sinyal, hiçbir şey olmadığını ima etmek için kullanılır. Bazı Güney Amerika ülkelerinde, sembol aslında kaba bir jest.
- İndeks ve orta parmağı kaldırarak ve onları V şeklinde oluşturmak için ayıran V işareti , bazı ülkelerde barış veya zafer anlamına gelir. Birleşik Krallık ve Avustralya'da, sembol, elin arkası dışarıya baktığı zaman saldırı anlamına gelir.
Kollar ve Bacaklar
Kollar ve bacaklar da sözel olmayan bilgilerin iletilmesinde yararlı olabilir. Kolları geçmek savunmasızlığı gösterebilir. Ayakları başka bir kişiden uzaklaştırmak, bu kişiden hoşnutsuzluk veya rahatsızlık gösterebilir.
Kolları genişlemek gibi diğer ince sinyaller, kolların vücuda yakın tutulması sırasında daha büyük veya daha fazla komuta görünme girişimi olabileceği gibi, kendini en aza indirgemek veya dikkat çekmekten kaçınabilir.
Beden dilini değerlendirirken, kolların ve bacakların taşıyabileceği aşağıdaki bazı işaretlere dikkat edin:
- Çapraz kollar , bir kişinin defansif, kendini koruyucu veya kapalı hissettiğini gösterebilir.
- Kalçalara yerleştirilen ellerle ayakta durmak , bir kişinin hazır ve kontrol altında olduğunun bir göstergesi olabilir veya aynı zamanda saldırganlığın bir işareti olabilir.
- Elleri arkasına çevirmek, bir kişinin sıkıldığını, endişeli veya kızgın olduğunu gösterebilir.
- Parmak ya da parmak uçlarına hızla dokunmak , bir kişinin sıkıldığını, sabırsız ya da hüsrana uğradığını gösteren bir işaret olabilir.
- Çapraz ayaklar , bir kişinin kapalı hissettiğini veya mahremiyete ihtiyacı olduğunu gösterebilir.
Duruş
Vücudumuzu nasıl tuttuğumuz da vücut dilinin önemli bir parçası olabilir. Duruş terimi, bedenlerimizin yanı sıra bir bireyin genel fiziksel formunu nasıl tuttuğumuzu ifade eder. Postür, bir kişinin nasıl hissettiği, kişilik özelliklerine dair ipuçları olduğu kadar, kişinin kendine güvenen, açık ya da itaatkâr olduğu gibi bir çok bilgiyi de iletebilir.
Örneğin düz oturmak, bir kişinin odaklandığına ve neler olup bittiğine dikkat edildiğini gösterebilir. Öte yandan öne sürülen vücut ile oturmak, kişinin sıkıldığını veya kayıtsız kaldığını ima edebilir.
Beden dilini okumaya çalışırken, bir kişinin duruşunun gönderebileceği bazı sinyalleri fark etmeye çalışın.
- Açık duruş , vücudun gövdesini açık ve açık tutmaktır. Bu tip duruş, güleryüzlülüğü, açıklığı ve istekliliğini gösterir.
- Kapalı duruş , vücudun gövdesini sık sık öne doğru iterek ve kollarını ve bacaklarını çapraz tutarak saklamayı içerir. Bu tip bir duruş, düşmanlık, düşmanlık ve endişenin bir göstergesi olabilir.
Kişisel alan
Hiç birinin kişisel alan ihtiyacına başvurduğunu duydunuz mu? Birisi sana çok yakın durduğunda hiç rahatsız hissetmeye başladın mı?
Antropimist Edward T. Hall tarafından icat edilen proksemiler terimi, etkileşim halindeyken insanlar arasındaki mesafeyi ifade eder. Vücut hareketleri ve yüz ifadeleri çok fazla sözel olmayan bilgiyi iletebildiği gibi, bireyler arasındaki bu fiziksel alan da olabilir.
Salon, farklı durumlarda ortaya çıkan dört sosyal uzaklık seviyesini tanımladı:
- Samimi mesafe - 6 ila 18 inç: Bu fiziksel mesafe seviyesi genellikle bireyler arasında daha yakın bir ilişki veya daha fazla rahatlık gösterir. Genellikle sarılma, fısıldama veya dokunma gibi yakın temaslar sırasında ortaya çıkar.
- Kişisel mesafe - 1.5 ila 4 feet: Bu seviyede fiziksel mesafe genellikle aile üyeleri veya yakın arkadaş olan kişiler arasında gerçekleşir. İnsanların etkileşime girerken rahatça yaklaşabilmeleri, ilişkilerinde yakınlık düzeyinin bir göstergesi olabilir.
- Sosyal mesafe - 4 ila 12 feet: Bu fiziksel mesafe seviyesi genellikle tanıdık kişilerle birlikte kullanılır. Haftada birkaç kez gördüğünüz bir iş arkadaşı gibi oldukça iyi tanıdığınız birisiyle, daha yakın bir mesafede daha rahat etkileşim kurabilirsiniz. Diğer kişiyi iyi bilmediğiniz durumlarda, posta teslim sistemi gibi sadece ayda bir kez görüyorsanız, 10 ila 12 feet'lik bir mesafe daha rahat hissedebilir.
- Halk mesafesi - 12 ila 25 feet: Bu seviyedeki fiziksel mesafe, genellikle konuşma halindeki durumlarda kullanılır. Öğrencilerle dolu bir sınıfın önünde konuşmak veya işyerinde sunum yapmak bu tür durumların iyi örnekleridir.
Bireylerin rahat hissetmesi gereken kişisel mesafe düzeyinin kültürden kültüre farklılık gösterebileceğini de belirtmek gerekir. Bahsedilen örneklerden biri Latin kültürlerinden ve Kuzey Amerika'dan gelen insanlar arasındaki farktır. Latin Amerika ülkelerinden insanlar, Kuzey Amerika'dan daha fazla kişisel mesafeye ihtiyaç duyduklarında birbirleriyle daha yakın ilişki içinde olduklarında kendilerini daha rahat hissederler.
Bir kelime
Beden dilini anlamak, başkalarıyla daha iyi iletişim kurmanıza ve başkalarının neyi iletmeye çalıştıklarını yorumlamaya yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir.
Sinyalleri tek tek toplamak cazip gelse de sözel iletişim, diğer sözel olmayan sinyaller ve durum ile ilgili sözel olmayan sinyallere bakmak önemlidir. Ayrıca , sözsüz iletişimi nasıl geliştireceğinize, insanların ne hissettiğinizi bilerek daha iyi bir hale getirme konusunda daha fazla şey öğrenmeye odaklanabilirsiniz.
> Kaynaklar:
> Ekman P. Duygular Açıklandı: İletişimin ve Duygusal Yaşamın İyileştirilmesi için Yüz ve Duyguların Tanınması. 2. baskı New York: Holt; 2007.
> Hall ET. Proksemik Davranış İşaretleme Sistemi. Amerikan Antropologu. Ekim 1963, 65 (5): 1003-1026. doi: 10,1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK ve Freeman, JB. Statik ve Dinamik Yüz İfadeleri Sosyal Değerlendirmelerin Tutarlılığını Farklı Bir Şekilde Etkiler. Kişilik ve Sosyal Psikoloji Bülteni . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10,1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Beden Dilinin Kesin Kitabı. Orion Yayın Grubu; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. İnsanlar, Başkalarının Onların Reaksiyonlarından Ne Olduğunu Tahmin Edebilirler mi? Gilbert S, ed. TEKLİFLER 2012; 7 (11): e49859. doi: 10,1371 / journal.pone.0049859.