Kullanılabilirlik Sezgisel ve Karar Verme

Hangi iş daha tehlikelidir - bir polis memuru mu yoksa bir günlüğü mu? Yüksek profilli polis atışları, polislerin en tehlikeli işlere sahip olduğunu düşünmelerine yol açarken, istatistikler aslında kayıt makinelerinin işyerinde polislere oranla daha yüksek olduğunu gösteriyor. Söz konusu risk ya da tehlike hakkında bu tür bir yargılama söz konusu olduğunda, beyinlerimiz hızlı kararlar almak için bir takım farklı stratejilere güvenmektedir.

Bu, kullanılabilirlik sezgisi olarak bilinen şeyin, hızlı, ancak bazen yanlış değerlendirmelerin yapılmasına yardımcı olan bir zihinsel kısayol olduğunu gösterir.

Her türlü zihinsel kısayol vardır, ancak ortak olanlardan biri hızlıca akla gelen bilgilere dayanmayı içerir. Bu kullanılabilirlik olarak bilinir. Polis atışları gibi - bir şeyin birden çok örneğini hızlıca düşünürseniz, bunun daha yaygın olduğuna inanırsınız.

Kullanılabilirlik Sezgisi Nasıl Çalışır?

Bir karar vermeye çalıştığınız zaman, bir dizi ilgili olay ya da durum, düşüncelerinizin ön plana çıkmasına neden olabilir. Sonuç olarak, bu olayların diğerlerine göre daha sık veya muhtemelen olduğuna karar verebilirsiniz. Bu bilgiye daha fazla güvenirsiniz ve gelecekte benzer şeylerin olasılığını ve olasılığını abartma eğiliminde olursunuz.

Örneğin, araba hırsızlıklarıyla ilgili birkaç haber raporunu gördükten sonra, araç hırsızlığının bölgenizdekinden çok daha yaygın olduğu konusunda bir yargıya varabilirsiniz.

Bu tür kullanılabilir sezgisel yaklaşım, karar vermede yardımcı ve önemli olabilir. Bir seçenekle karşı karşıya kaldıklarında, genellikle daha derinlemesine araştırmak için zaman ve kaynaklardan yoksundur. Anında karar verme zorunluluğu ile karşılaşıldığında, kullanılabilirlik sezgisi, insanların bir sonuca çabucak ulaşmalarına izin verir.

Bu, etrafınızdaki dünya hakkında bir karar vermeye veya karar vermeye çalıştığınızda yardımcı olabilir. Örneğin, İngilizce dilinde, t harfi ile başlayan veya k harfi ile başlayan daha fazla kelime olduğunu söyleyebilir miydiniz? Her bir harfle başlayabileceğiniz kadar çok kelime düşünerek bu soruya cevap vermeye çalışabilirsiniz. T ile başlayan daha fazla kelime düşünebildiğiniz için, daha fazla kelimenin bu harfle k ile başladığına inanabilirsiniz. Bu örnekte kullanılabilirlik sezgisi, doğru bir cevabı size bildirmiştir.

Başka bir örnekte, araştırmacılar, antidepresan reklamları daha kolay hatırlayabilen kişilerin, depresyon prevalansı hakkında yüksek tahminlerde bulunma olasılıklarının daha yüksek olduğunu bulmuşlardır.

Bu bazen yanlış kararlara yol açabilir

Diğer buluşsal yöntemler gibi, kullanılabilirlik sezgisi zaman zaman yararlı olabilir. Ancak, sorunlara ve hatalara yol açabilir. Çocuk kaçırma raporları, uçak kazaları ve tren deşarjları genellikle insanları bu tür olayların gerçekte olduğundan çok daha tipik olduğuna inandırır.

Terim ilk kez 1973 yılında Nobel ödüllü psikolog Amos Tversky ve Daniel Kahneman tarafından yapıldı. Kullanılabilirlik sezgilerinin bilinçsizce gerçekleştiğini ve "eğer düşünebilirseniz, önemli olmalı" ilkesiyle hareket ettiklerini öne sürdüler. Daha kolay akla gelen şeylerin, gerçek dünyanın çok daha yaygın ve daha doğru yansımaları olduğuna inanılmaktadır.

Tversky ve Kahneman'ın da belirttiği gibi, hareket halindeki uygunluğun en belirgin örneklerinden biri, hazır bulunan örneklerin etkisidir. Örneğin, nükleer bir felaketle ilgili bir film gördükten sonra, nükleer bir savaşın ya da kazanın büyük olasılıkla muhtemel olduğuna ikna olmuş olabilirsiniz. Yolun kenarında bir araba devrildiğini gördükten sonra, bir kazaya girme olasılığınızın çok yüksek olduğuna inanabilirsiniz. Ve olay ile daha uzun süre meşgul olursanız, ne kadar kullanışlı olursa aklınızda olacak ve ne kadar olası olduğuna inanacaksınız.

Sorun şu ki, bazı olaylar, akıllarımızda diğerlerinden daha fazla öne çıkma eğilimindedir.

Aşırı medya kapsamı bunun olmasına neden olabilir, ancak bazen bir olayı çevreleyen yenilik veya drama, belleğinizde daha fazla kullanılabilir hale gelmesine neden olabilir. Etkinlik çok olağandışı olduğundan, daha büyük bir önem kazanıyor, bu da olayın gerçekte olduğundan çok daha yaygın olduğunu yanlış düşünmenizi sağlıyor.

Kullanılabilirlik Sezgisel Örnekleri

Bir kelime

Sezgisel yaklaşım, çevremizdeki dünyada nasıl karar verdiğimiz ve bilgi edindiğimiz konusunda önemli bir rol oynar. Kullanılabilirlik sezgisi yararlı bir araç olabilir, ancak bazen yanlış değerlendirmelere neden olabileceğini de hatırlamak önemlidir. Sadece hafızanızda büyük bir şey olan bir şey olması, bunun daha yaygın olduğu anlamına gelmez, bu yüzden bir seçim yapmaya çalıştığınızda sayısız araçlara ve karar verme stratejilerine güvenmek yararlı olabilir.

> Kaynaklar:

> Bir, S. Antidepressant doğrudan tüketici reklamları ve depresyon prevalansının sosyal algısı: Kullanılabilirliğin araştırılması. Sağlık İletişimi. 2008; 23 (6): 499-505.

> İş İstatistikleri Bürosu. 2014'te ölümcül mesleki yaralanmaların gözden geçirilmesi. 2016.

> Medin, DL ve Ross, BH. Kavramsal psikoloji. New York: Wiley; 2004.

> Tversky, A & Kahneman, D. Kullanılabilirlik: Frekans ve Olasılık Değerlendirmesi için bir Sezgisel. Kavramsal psikoloji. 1973; 5 (1): 207-233.